1 Responsable del Tratamiento

oravynexilo, con domicilio en C. el Cano, 25, 38109 Radazul, Santa Cruz de Tenerife, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través de contact@oravynexilo.com o llamando al +34657935586 para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos.

Hemos designado un equipo interno encargado de garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos y gestionar todas las solicitudes relacionadas con tus derechos como usuario.

2 Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilices:

Datos de Registro y Contacto

• Nombre completo y datos de identificación básicos
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información de la empresa o entidad que representas
• Dirección postal para facturación cuando corresponda

Datos de Uso de la Plataforma

• Información sobre cómo utilizas nuestras herramientas de presupuestación
• Datos financieros que introduces para crear presupuestos y análisis
• Preferencias de configuración y personalización del servicio
• Registros de actividad dentro de la plataforma

Información Técnica

• Dirección IP y datos de navegación
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares (ver nuestra política específica)
• Datos de rendimiento y diagnóstico para mejorar el servicio

3 Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar acceso y funcionamiento de nuestras herramientas de presupuestación basada en actividades
• Gestionar tu cuenta de usuario y autenticar tu identidad
• Procesar pagos y emitir facturas correspondientes
• Ofrecerte soporte técnico y atención al cliente cuando lo necesites
• Enviarte comunicaciones sobre actualizaciones del servicio o cambios importantes
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso agregado y anonimizado
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en España
• Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes

Si deseamos utilizar tus datos para fines de marketing directo, siempre solicitaremos tu consentimiento previo y explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

4 Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, compartimos información limitada con ciertos proveedores de servicios que nos ayudan a operar:

• Proveedores de infraestructura cloud: Utilizamos servicios de alojamiento en la nube ubicados en la Unión Europea que cumplen con estándares de seguridad certificados
• Procesadores de pago: Trabajamos con pasarelas de pago que gestionan transacciones financieras de forma segura y cumplen con PCI-DSS
• Herramientas de análisis: Empleamos servicios que nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma, siempre con datos agregados y anonimizados cuando es posible
• Servicios de comunicación: Proveedores que facilitan el envío de correos electrónicos transaccionales y de soporte

Todos estos terceros están contractualmente obligados a proteger tus datos con el mismo nivel de seguridad que nosotros aplicamos. Solo pueden usar la información para los fines específicos que les hemos autorizado.

5 Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los plazos varían según el tipo de información:

Cuando ya no necesitemos conservar tus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos irreversiblemente para que no puedan asociarse contigo.

6 Tus Derechos como Usuario

Tienes pleno control sobre tus datos personales. La legislación española y europea te otorgan los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y comprensible sin coste alguno.

Derecho de Rectificación

Si algún dato es inexacto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección. También puedes actualizar directamente muchos datos desde tu panel de cuenta.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes pedirnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento. Existen algunas excepciones legales que nos pueden obligar a conservar cierta información.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que suspendamos temporalmente el procesamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos que nos has proporcionado en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable si lo deseas.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para marketing directo. Evaluaremos tu solicitud y cesaremos el tratamiento salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo TLS 1.3
• Cifrado de datos en reposo en nuestras bases de datos
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Controles de acceso estrictos y autenticación segura para nuestro personal
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Monitorización continua de actividad sospechosa
• Copias de seguridad automatizadas con recuperación ante desastres
• Políticas internas de seguridad y formación continua del equipo

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente inmune. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te lo notificaremos según exige la normativa, normalmente en un plazo de 72 horas.

8 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas pequeñas piezas de información nos ayudan a recordar tus preferencias y entender cómo usas el servicio.

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad
• Cookies de funcionalidad: Guardan tus preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma mediante estadísticas agregadas
• Cookies de rendimiento: Miden el rendimiento técnico y nos ayudan a optimizar el servicio

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del servicio.

9 Privacidad de Menores

Nuestros servicios están diseñados para uso profesional y empresarial. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos eliminarla.

En el caso de usuarios entre 14 y 18 años, solicitamos el consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutela antes de procesar datos personales.

10 Transferencias Internacionales

Priorizamos el almacenamiento de datos dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios operan desde fuera del EEE. En estos casos:

• Verificamos que el país destino tenga un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Nos aseguramos de que existan garantías adicionales cuando sea necesario
• Evaluamos regularmente los riesgos asociados a estas transferencias

Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardias aplicadas a cualquier transferencia internacional de tus datos.

11 Decisiones Automatizadas y Perfilado

Actualmente no utilizamos sistemas de toma de decisiones automatizadas ni perfilado que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de manera similar.

Si en el futuro implementáramos este tipo de procesamiento, te informaríamos claramente y solicitaríamos tu consentimiento cuando fuera legalmente necesario. Siempre tendrías derecho a solicitar intervención humana y a impugnar cualquier decisión automatizada.

12 Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de última actualización siempre aparece en la parte superior del documento. El uso continuado del servicio tras cambios notificados implica la aceptación de la política modificada.